Question en attente de réponse
Problème réception réseau aléatoire ?
Depuis 2 jours j'ai des gros problèmes de réception...
Mes interlocuteurs tombent plus souvent sur ma messagerie que sur moi.
Je reçois les messages avec du retard, ainsi que les alertes infos en groupe et décalé (le téléphone sonne et affiche que l'alerte est la depuis 20 min !)
J'ai tenté de ré-initialiser les réglages réseau de mon iPhone 7, et redémarrer en vain.
SFR ne passe pas du tout chez moi, mais je ne pense pas que mon Efficio 100Go soit sous couverture SFR.
Merci de votre support,
Rémi
Réponses
Bonjour Rémi,
Votre ligne est actuellement sur le réseau Bouygues. Je n'ai pas d'information concernant un incident ou des travaux dans votre secteur.
Si vous le souhaitez, je peux vous contacter pour vous mettre en relation avec notre support réseau. Afin de prendre contact, je vous envoie un message je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Rémi,
Suite à notre échange par mails, j'ai pu vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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