Question en attente de réponse
Mais où est marqué que la facture est sans remise le 1er mois ?
Bravo ! la transparence, où comment se mettre à dos un utilisateur. le fait de ne pas stipuler clairement cette condition crée un sentiment de frustration et de colère. A cela s'ajoute un réseau instable et rarement en 4G, de toute façon je m'en doutais, SFR n'est plus ce que c'était auparavant. Si votre but est de faire du one shot sur 1 mois c'est réussi ! j'irais voir ailleurs dès que possible, un conseil ne jamais prendre les consommateurs pour des cons !
Réponses
Bonjour Anael,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne soirée
Naji, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Raphael,
Je n'ai pas eu de retour concernant mon mail. Pouvez-vous voir dans votre boite mail si vous aviez bien eu mon message ?
Merci et bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Raphael,
En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
-
