Impossibilité d'allumer mon téléphone, comment faire?

Bonjour Thierry,

Afin de savoir s'il s'agit d'une panne liée à l'alimentation ou au logiciel, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :

• Avez-vous laissé votre Wiko en charge pendant au moins une heure sur une autre prise murale ? Et testé avec un autre chargeur ?

• Est-ce que l'écran reste noir, mais vous entendez la sonnerie (mobile toujours allumé) ?

Je vous conseille d'appuyer pendant 10 secondes sur la touche POWER et VOLUME BAS et vérifier si le mobile réagit.

Si l'incident persiste, je vous envoie un second mail en privé auquel vous pouvez répondre en précisant vos coordonnées.

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mme PELLAN,

Suite à nos conversations en privé, le SAV a éte mis en place pour le mobile de votre époux.

Un coursier se présentera entre 8h et 13h demain afin de vous déposer le mobile de prêt LG L60 et récupérer votre Wiko Sunny 2 en panne.

En cas de bris ou de perte du mobile, le prix du LG L60 sans subvention pourra être facturé.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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