Question en attente de réponse
bonjour comment puis-je connaitre ma date de portabilité ?
suite a une commande d'un nouveau forfait je souhaite connaitre la date de portabilité pour pouvoir activé ma ligne
Réponses
Bonjour Jean,
Lorsque vous validez une commande, vous choisissez une date de portabilité prévisionnelle et l'expédition de votre carte SIM est effectuée.
La portabilité est relancée une fois la carte SIM livrée et vous recevrez alors un SMS d'information dans un délai de 48h avec la date de portabilité (correspond à la date d'activation).
Si vous souhaitez que je vérifie l'état de votre commande, je vous invite à rensigner votre numéro de mobile client sur votre profil.
Merci par avance,
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jean,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé l'information sur votre commande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne fin de journée
Laura, Conseillère Assistance Mobile
bjr je voudrais connaitre ma date de debut et fin d engagement de mon forfait.svp. merci
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