Je ne peux plus envoyer de sms en itinérance ?

Bonjour Arnaud,

Je constate que tous les services sont en place sur votre ligne pour usage depuis l'étranger.

Pour que vous puissiez récupérer l'usage des SMS depuis l'étranger, je vous invite à l'éteindre, à retirer votre carte SIM de son logement, à l'essuyer avec un tissu doux avant de la réinsérer et de rallumer votre mobile.

Après avoir mis votre code PIN, si l'incident persiste, je vous propose de vérifier le paramétrage des SMS. Pour cela appuyer sur votre application "Messages" puis les 3 points à la verticale en haut à droite de la page > "Paramètres" > "SMS" > "Centre de message", saisissez "+33771090909" et validez.

Ensuite, il vous suffit de faire un test d'envoi de SMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Arnaud,

Je reprends le traitement de votre demande. Il sera nécessaire de vous contacter pour résoudre l'échec d'émission des SMS en itinérance. Afin d'intervenir sur votre ligne, je vous invite à répondre en privé.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Arnaud,

Suite à notre appel hier, je vous ai mis en relation avec notre assistance technique. L'option internationale avec WEB a été activée par sécurité afin de vérifier si cela débloque l'envoi de SMS vers la France.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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