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Je veux changer de réseau 4G très mecontent de SFR
Bonjour, étant très mécontent du réseau 4G inexistant de SFR et vu que mon abonnement NRJ passe par SFR, je souhaite que mon réseau 4G soit modifié vers le réseau orange car c'est celui qui fonctionne le mieux chez moi. Cordialement
Bonsoir Angelo,
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N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite un bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Angelo,
Votre demande est prise en charge.
Pour information, le logo 4g indique que le mobile a bien capté une antenne 4G et que le débit maximum est de 100 Mbit par seconde. Ce débit est rarement atteint en pratique, il dépend de plusieurs facteurs : la proximité de l'antenne, les obstacles environnants ainsi que le nombre de mobiles connectés à cette même antenne.
La proximité de l'antenne peut être repérée par le nombre de barres de réseaux.
Le débit est généralement meilleur, le week-end plutôt que la semaine, le soir plutôt que la journée.
Afin d'effectuer les vérifications de couverture réseau, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bon après-midi, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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