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Question en attente de réponse
Bonjour, j’ai récemment résilier orange pour prendre un forfait mobile chez vous. Je suis sur le réseau orange en pensant avoir un réseau similaire à mon ancien opérateur mais celui de la 4g est très instable. Je passe de 40Mbits/s à 2/3 Mbits/s. Quand j’étais chez orange jetait toujours stable à 40MBits/s. Si il es possible de trouver une solution ! Merci
Réponses
Bonsoir Brandon,
Je vous propose de vous appeler pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne et voir avec vous les solutions possibles pour éviter ces incidents de connexion.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au message que je vous envoie sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne fin de journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Brandon,
Suite à nos échanges, j'ai tenté de vous contacter, mais vous n'étiez pas disponible.
Je vous ai indiqué dans mon dernier mail, la démarche à suivre pour être mis en relation avec notre service technique.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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