Bonsoir Driss,
Des informations de sécurité doivent être vérifiées avant d'activer ce type d'option, car elle susceptible de générer du hors-forfait.
Si vous souhaitez que ma collègue puisse vous activer cette option, je vous invite à lui répondre par mail en cliquant sur le lien inclus dans le message et non par le lien "répondre" de votre messagerie, et en lui communiquant les informations attendues.
Je vous invite également à rester courtois lors de vos échanges sur l'Assistance Mobile :
http://assistance-mobile.users.dimelo.com/pages/cgu
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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