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Question en attente de réponse

Je peut changer la date de Paiement de ma facture ?

JÉRÔME V.
JÉRÔME V.

JÉRÔME V.

Niveau
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Bonjour est il possible de modifier la date de prélèvement de ma factures à savoir en début de mois plutôt qu'à la fin ?

Réponses

Bonjour Magali,

Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 22 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir une nouvelle date comprise entre le 15 et le 30 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ sur votre prochain prélèvement.
Si vous désirez donner suite à cette démarche, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé via l'adresse enregistrée sur votre profil.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728774

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Magali,

Je vous remercie pour votre retour.
La date de prélèvement a été modifié sur vos 2 lignes pour le 29 de chaque mois.
Votre prochain prélèvement sera positionné le 29/04/2018.
Cette modification ne change pas votre date de renouvellement de forfait et la date d'émission de vos factures reste inchangée.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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