Question en attente de réponse
réduction titulaire carte de paiement ne s'applique pas?
Bonjour, je regarde pour changer de forfait, je vois qu'il y a une réduction pour les titulaires de carte de paiement, mais quand choisi ce forfait dans le détail, la réduction n’apparaît pas alors que j'ai une carte de paiement, pourquoi? De plus, je remarque que mon adresse n'est pas à jour dans la rubrique "coordonnées bancaires", pouvez vous la modifier?
Réponses
Bonjour Thomas,
Vous ne pouvez pas souscrire l'avantage carte bancaire depuis votre espace client.
Afin de mettre en place la réduction, je vais vous demander des informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Thomas,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. Votre avantage bancaire sera bien mis en place à partir du 06/05/2018.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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