Question en attente de réponse
je suis restée 3 jours entiers sans connexion ! quelle en est la raison ? comment contacter l'opérateur ?
coupure du vendredi 23 mars au lundi 26 à 9H
Réponse
Bonjour Maithe,
Je constate que des consommations ont été effectuées sur votre ligne entre le 23 et le 26 mars (presque 1h d'appel).
Nous avons rencontré un incident réseau dans la soirée de vendredi, mais il a été résolu rapidement.
Vous avez tenté de nous contacter au 675200 depuis votre mobile, vous pouvez par ce biais contacter nos services par téléphone si vous souhaitez, ou poser vos questions ici sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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