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Question en attente de réponse

Dois-je commander une nouvelle carte SIM suite à mon changement de mobile?

ESTELLE T.
ESTELLE T.

ESTELLE T.

Niveau
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points

Bonjour, je viens de commander un nouveau mobile (Samsung Galaxy J5 2017 or). Dois-je commander une nouvelle carte Sim qui lui sera adaptée (j'ai actuellement in Iphone 5C donc je suppose que la sim ne sera pas adaptée)? si oui comment faire? merci pour votre aide!

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Estelle,

Votre demande concernant le remplacement de votre carte sim a bien été prise en charge.

Rassurez-vous, le Samsung Galaxy J5 2017 est un mobile qui requiert une nano-sim tout comme votre IPhone 5C, c'est le même format.

Vous n'avez pas besoin de changer de carte sim. Je vous invite tout simplement à l'insérer dans votre nouveau téléphone à réception.

En vous souhaitant une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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