Question en attente de réponse
Dois-je commander une nouvelle carte SIM suite à mon changement de mobile?
Bonjour, je viens de commander un nouveau mobile (Samsung Galaxy J5 2017 or). Dois-je commander une nouvelle carte Sim qui lui sera adaptée (j'ai actuellement in Iphone 5C donc je suppose que la sim ne sera pas adaptée)? si oui comment faire? merci pour votre aide!
Réponse
Bonjour Estelle,
Votre demande concernant le remplacement de votre carte sim a bien été prise en charge.
Rassurez-vous, le Samsung Galaxy J5 2017 est un mobile qui requiert une nano-sim tout comme votre IPhone 5C, c'est le même format.
Vous n'avez pas besoin de changer de carte sim. Je vous invite tout simplement à l'insérer dans votre nouveau téléphone à réception.
En vous souhaitant une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
