Question en attente de réponse
Mes communications se coupent après quelques minutes. Pourquoi ?
A chaque appel ou presque, la communication est coupée.
Réponses
Bonjour Stéphane,
Pour mieux comprendre l'incident que vous rencontrez, pouvez-vous, s'il vous plait me préciser les informations suivantes ? :
- L'incident est-il présent sur vos deux lignes ?
- Cela se produit-il dans un secteur particulier ?
- Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Je vous remercie par avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,
Je n'ai pas eu votre retour, mais je constate que vous avez contacté notre service technique pour cet incident. Le technicien vous a demandé d'effectuer un test en mettant votre carte SIM dans un autre téléphone. Avez-vous pu réaliser ce test ?
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,
En l'absence de réponse de votre part, je ferme notre fil de discussion. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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