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Question en attente de réponse

facture pas compris ?

FRANCK M.
FRANCK M.

FRANCK M.

Niveau
0
4 / 100
points

bonjour
ma facture du 12/03 est de 7,28 euros alors que mon forfait est de 3,99 euros
pourquoi
merci

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonsoir Franck,

Les codes promotionnels à durée limitée, ne s'appliquent qu'à partir de la seconde facture, car la facture d'ouverture est une facture au prorata entre la date d'activation et la date de renouvellement de votre forfait : elle n'est pas sur un mois entier.

Vous bénéficierez bien de votre promotion pendant 6 mois, à compter de votre prochaine facture.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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