Question en attente de réponse
activation carte sim ?s
Je vous expose ici mon problème : il y un mois, j'ai perdu mon téléphone et la carte sim que j'avais. J'ai donc racheté un nouveau téléphone et demandé à mon conseiller Crédit Mutuel de me faire parvenir une nouvelle carte sim. Je viens de la recevoir et je me rends compte que je ne peux pas activer ma carte sim. J'ai lu que je pouvais l'activer en me rendant sur mon Espace Client, rubrique Services d'urgence. Or, (et c'est là que réside le problème), je ne crois pas m'être déjà connecté à cet Espace Client, je n'ai donc pas de mot de passe; on me propose donc de créer un compte ou d’accéder au mien (si tenté que j'en ai un) en m'envoyant un code confidentiel par SMS... : je ne peux donc pas recevoir ce code confidentiel permettant d’accéder à mon Espace Client et d'activer ma carte... La boucle est bouclée mais mon problème paraît insoluble.
Pourriez-vous m'aider de toute urgence, s'il vous plaît ?
Réponses
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Bonjour, je ne peux pas appeler le 3179 pour récupérer mon numéro RIO. Pourriez-vous me l'envoyer par mail svp ?
Voici les adresses mail pour me joindre : angelique.gayat@gmail.com ou agayat83@hotmail.fr Merci -
Bonjour, je veux bloquer le forfait internet de ma fille au delà des 40go. Merci. De me dire confirmer .
Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
Je ne peux pas envoyer de pièce jointe avec gmail le mail reste en file d attente
Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail...
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