Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n'ai toujours aucune disponibilité réseau est-ce normal ?

THERY A.
THERY A.

THERY A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai reçu un e-mail de confirmation pour ma ligne qui est normalement active depuis le 19/03/18 sauf que nous sommes le 26/03/18 et je n'ai toujours rien malheureusement, j'ai essayer de éteindre de le rallumer mais le réseau reste indisponible que dois-je faire ? Merci

Réponse

Bonjour Aurore,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre portabilité est validée pour le 28/03/18. Vous avez reçu un SMS le 26 et un autre ce matin pour vous en informer.

Dans l'attente la carte SIM de votre ancien opérateur reste fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,

Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?