Question en attente de réponse
Non autorisé à emettre des appels ???
Politique NRJ Mobile au top ! Une fois client, aucun conseiller réel.
Uniquement un forum pour se débrouiller en cas de problème=> Portage en cours chez un autre opérateur qui à un minimum de relationnel.
Je ne peux pas émettre d'appels vers un 08 ???
Faut t'il que je souscrive une nouvelle ligne, afin d'avoir un conseille en vraie, pour lui informer de mon problème ???
Dans tous les cas, vous êtes très drôle !!!!
Réponse
Bonjour Damien,
L'Option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne ce qui empêche l'activation de l'option internationale. Cette option est incluse dans votre offre, elle permet le blocage des usages surtaxés.
Vous pouvez désactiver cette option à partir du 10 avril 2018.
En cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impaye prélèvement
Mon prélèvement ne passera... -
Comment envoyer un mail
Je voudrais envoyer un document par mail nrj mobile ,comment faire ,merci de m'aider ,,cordialement -
Pourquoi mon ancien numéro est il toujours actif pour l envoi et la réception de certains sms
J ai plusieurs exemples d échanges par SMS avec mon ancien numéro alors que j en ai changé il y a presque 1 an
-
