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Question en attente de réponse

telephone ne correspond pas a mes attente que faire ?

KEVIN A.
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bonjours je vous avait deja contacter au paravant voila mon soucis c est que j ai recu mon telephone qui est un galaxy s8 et il ne correspond pas a l idee que je m en etait faite au point de vue de la taille de l ecran et je pence que le s8+ conviendrai plus a mes attente mais concrètement qu est se que je peut faire est se que j ai un delai de retractation pour le telephone est se que je peut en changer en le renvoyant ou est se que je suis bloquer completement

merci cordialement

Réponses

Bonjour Kévin,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Votre commande étant livrée en date du 24 mars, vous êtes éligible à la rétractation.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Kévin,

Suite à notre échange en privé, la rétractation du renouvellement de mobile a été validée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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