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Question en attente de réponse

L'option messagerie vocale est active sur le compte mais pas sur le mobile iPhone X pourquoi?

CHRISTOPHE N.
CHRISTOPHE N.

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Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Equipe

Bonjour Christophe,

L'option de messagerie visuelle étant activée, nos serveurs distribuent correctement les messages vers votre iPhone pour une consultation via l'onglet Messagerie, ou directement par le numéro 777.

Je vous conseille de réaliser une réinitialisation des réglages réseaux, ce qui permettra à votre iPhone de télécharger à nouveau les paramètres d'obtention des messages vocaux.
La marche à suivre est la suivante :

  • Réglages,
  • Général,
  • Réinitialiser,
  • Réinitialiser les réglages réseaux.

Je vous mets en garde sur l'opération car elle supprime les mots de passe Wi-Fi enregistrés. Les autres données (contacts, photos...) sont conservées.
N'hésitez pas à me faire un retour si la messagerie visuelle n'est toujours pas accessible après ça.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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