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Cette question a été résolue

impossible de me connecter avec mon nouveau mobile samsung A5

LAURENT Z.
LAURENT Z.

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J'ai configuré manuellement mon A5 en NRJ web et MMS et toujours pas de réseau.
pourtant avec nouvelle carte SIM.
je recherche les réseaux disponible il me trouve :
EI télécom et Free
Pour information j'ai toujours mon J7 de connecté.

Bonjour Laurent,

Je constate que dans le colis contenant votre Samsung Galaxy A5 2017 il y avait aussi une carte SIM. Celle-ci est à activer pour que vous puissiez vous en servir.

Pour cela, vous pouvez le faire depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763.

De ce fait, à son activation votre précédente carte SIM sera désactivée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

LAURENT Z.
LAURENT Z.

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Merci beaucoup, je m'en suis rendu compte dans l'heure suivant ma question.
je vous rassure ça fonctionne
bonne journée à vous

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