Question en attente de réponse
Ayant répondu OUI à un sms pour débloquer mon débit 3G, je suis toujours bloque en E ?
J'ai reçu un sms de confirmation que mon débit n'est plus limité et pourtant il est plus lent que jamais. Je ne veux pas payer 10€ pour rien...
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Bonjour Sylvain,
Votre débit a été rétabli suite à votre demande, je vous invite à redémarrer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Vous avez la possibilité de mettre à jour votre forfait au même tarif pour plus de data avec le Prompto 10Go. Le changement de forfait est proposé sur votre espace client, par téléphone ou en agence bancaire. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre.
Votre Service Client est disponibles sans surcoût au 0969 360 200 du lundi au samedi, de 8h à 22h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, j'ai changé de RIB, mais un prelevement sur deux s'effectue toujours sur l'ancien RIB.
Pourquoi un prélèvement sur deux se fait toujours sur l'ancien compte alors que j'ai changé de RIB sur le site, et l'autre prélèvement se fait bien sur le nouveau compte. C'est... -
Quand allez vous répondre ???
Je vous ai demandé il y a 2jrs de réinitialiser mon code repondeur car ayant perdu ma carte sim, je n'y ai pas accès ! Et je n'ai tjs aucune réponse, c'est une honte ! -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers Orange
Je ne peux envoyer ou appeler vers Orange
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