Bonjour Emmanuelle,
Je prends en charge votre demande.
Pouvez-vous me préciser si vous rencontrez également des difficultés pour l'émission ou la réception d'appel ou pour la connexion internet ?
L'incident concernant la réception des SMS se produit-il avec certains correspondants uniquement ? Si oui, savez-vous s'ils dépendent d'un opérateur particulier ?
Je vous remercie par avance pour ces informations.
Je vous envoie par ailleurs un message par mail, afin que je puisse vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien réseau si besoin.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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