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Question en attente de réponse

que faire quand il est écrit aucun service ?

ISABELLE A.
ISABELLE A.

ISABELLE A.

Niveau
0
12 / 100
points

Aucun service sur mon iphone 6 s
que dois je faire? c mon seul téléphone
merci

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
12620 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Votre demande concernant votre absence de réseau a bien été prise en charge.

Apres analyse, je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.La ligne est bien activée, la facturation est bien à jour, pas de changement en cours.

Afin de résoudre l'anomalie, nous allons procéder à une recherche de réseau manuelle sur votre Iphone 6S.

Sélectionnez les RÉGLAGES > OPÉRATEUR.

Désactivez le curseur automatique.

La recherche de réseau dure quelques instants.

Sélectionnez le réseau : "-Crédit Mutuel-" ou "-Mobile-" .

Réactivez la sélection automatique une fois le réseau enregistré depuis les REGLAGES > OPERATEUR.

Activer le curseur.

Essayez de lancer un appel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si les manipulations fournies ne fonctionnent pas.

En vous souhaitant une bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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