Question en attente de réponse
Bj. Je souhaiterais suspendre une ligne qq temps. Est-ce possible ? Y a-t-il des frais (suspension, réactivation)
Mon fils utilise trop sa ligne. Je souhaite lui limiter l'accès pendant quelques temps.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Pascal,
Vous avez la possibilité de suspendre votre ligne depuis l'Espace Client.
Pour ce faire, je vous invite à vous connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe. Je vous invite ensuite à cliquer sur:
-"Services d'urgence", puis sur l'onglet "Suspendre une ligne"
-cliquer sur "Confirmer"
Dans ce cas la ligne est suspendue immédiatement, ce qui ne vous soustrait pas à l'obligation de paiement de la ligne.
Afin de remettre la ligne en service, il sera nécessaire d'effectuer une demande auprès du Service Clients ou sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...
-
