Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Passer de Ei Telecom à Orange svp ?

LÉA C.
LÉA C.

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Bonjour,
Je viens d'activer ma carte sim, je suis sur le réseau Ei Telecom et j'ai 1 ou 2 barres de 4g. Suite à un problème de santé et il faut que ce téléphone puisse avoir du réseau en permanence.
Je vous demande de le passer sur le réseau Orange.
Je vous remercie.

Réponses

Bonjour Léa,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Léa,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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