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Question en attente de réponse

Mon internet est lent pourquoi ?

Alexis M.
Alexis M.

Alexis M.

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Cela va faire une semaine que je suis passer chez Nrj Mobile. Et tout marche pour le mieu sauf internet qui est lent. Je suis tout le temps en 4G mais internet est lent à charger des pages ou à charger des vidéos ( même en basse qualité). Je voulais savoir si cela venais de l'opérateur ou du lieu où je fais mes études car chez moi la 4G marche très bien mais lorsque je suis dans mon studio Internet est lent.

Réponses

Bonjour Alexis,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant un ralentissement de la connexion web que vous rencontrez dans votre studio.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Alexis,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clore votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée et à bientôt.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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