Question en attente de réponse
Je souhaiterai connaitre les numéros de téléphone sur lesquels j'ai envoyé des SMS durant le mois de janvier 2018 ?
Je souhaiterai connaitre la liste des numéros de téléphone sur lesquels j'ai envoyé des SMS durant le mois de janvier 2018 et je ne trouve pas la fonction sur mon espace client car il n'affiche que ceux du mois de mars 2018 ?
Réponse
Bonjour Stéphane,
Vous pouvez retrouver le détail de vos SMS envoyés sur les 3 derniers mois, directement sur votre Espace Client.
Voici comment les retrouver :
- se connecter sur l'Espace Client,
- aller sur la rubrique "consommations",
- puis cliquer sur "Accéder au bilan des consommations".
Vous retrouverez le détail de vos communications pour les 3 dernières périodes.
Je n'ai pas la possibilité de vous fournir une facture détaillée avec les numéros vers lesquels des SMS ont été envoyés, car nos factures ne comprennent pas le détail des SMS envoyés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Je n'ai pas accès à mes factures au-delà d'un an.
Bonjour, J'ai besoin d'accéder à mes factures remontant à plus d'un an (de juin 2022 à avril 2023). Est-ce possible de les obtenir par mail? Cordialement. -
Bonjour, comment puis je faire pour modifier mon IBAN de prélèvement s'il vous plait? merci
Je ne trouve pas d'onglet qui me permette de modifie mon IBAN directement sur mon espace client.
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