appels vers les DOM avec mon forfait showroom prive

Bonjour Stella,

Les appels depuis la France Métropolitaine vers l'étranger et les DOM sont facturés en hors forfait.

En effet, vous disposez des usages suivants :

*Depuis la France Métropolitaine :

• Appels, SMS, MMS illimités depuis la France Métropolitaine vers la France Métropolitaine fixes et mobiles
• 50Go d'Internet depuis la France Métropolitaine

*Depuis l'étranger :

• Appels, SMS, MMS illimités depuis l'UE et les DOM (hors France Métropolitaine) vers l'UE et les DOM fixes et mobiles (dont France Métropolitaine).
• 5Go d'Internet depuis l'UE et les DOM (hors France Métropolitaine)

Afin de communiquer depuis la France Métropolitaine vers l'étranger et les DOM, l'activation d'une option internationale est nécessaire.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.
2 options internationales sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet (en cas de voyage à l'étranger)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage (en cas de voyage à l'étranger)

L'activation de cette option peut s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

De plus, vous trouverez les tarifs appliqués en consultant le lien suivant : pages 7 à 9 https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.