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Question en attente de réponse
Bonjour Jocelyne B,
Je souhaite en effet l'assistance du Service Client pour réaliser votre nouvelle commande de mobile.
Qu'avez vous à proposer comme nouveau téléphone, et ou puis je les consulter ?
Je souhaite en effet conserver mon offre actuelle.
Dans votre réponse ci-dessous provenant de "no-reply@..." et à laquelle j'espère pouvoir répondre au travers de ce mail (nok en fait, je n'ai pas compris ou vous répondre, je tente un nouveau post?), vous ne parlez pas de l'écran cassé et des frais associés. Me confirmez vous bien l'info que j'avais eu de mon conseillé à savoir qu'il n'y a pas de frais à la restitution d'un téléphone rendu vitre cassé ?
Merci,
Cordialement.
Guillaume
Réponse
Bonjour Guillaume,
Votre demande est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1609208-choisissez-formule-changer-mobile-fonctionne
Je vous invite à le consulter. Pour y répondre, je vous prie d'utiliser directement la fonction "Répondre" et non faire un "copier-coller" de notre adresse de messagerie dans un mail vierge.
Pour une meilleure prise en charge de votre demande, je vous invite à ne pas la réitérer.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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