Question en attente de réponse
Pouvez vous débloquer les appels surtaxés sur ma ligne ?
Bonjour, j'ai besoin d'appeler des numéros surtaxés (mutuelle, CAF...). Pouvez vous débloquer ma ligne ? Mon mail est j**************@luthiers-huriel.com Je vous remercie si vous pouvez effectuer cela le plus rapidement possible, ou bien m'indiquer la procédure à suivre. Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Julie,
Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB, soit dans votre cas, à partir du 02/04/2018.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 2 avril.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ?
Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ? -
Y a-t-il un incident sur le réseau
Pas de réseau depuis ce matin, à quand le rétablissement ? -
wwwwwwwwwwww
bonjour je vous ai demandé une cession de ligne de djarmouni abdelaziz à djarmouni haider toujours aucun changement de titulaire sur cet espace faut til ecrire au president...
-
