Question en attente de réponse
réduction de 20 % accordé aux collaborateurs CM CIC.
bonjour,
depuis plusieurs mois, je ne bénéficie plus de la réduction de 20% accordé aux collaborateurs CM CIC.
pouvez vous regulariser cela ?
merci
Réponse
Bonjour Pascal,
Après vérification, je constate que votre offre collaborateur est toujours actif sur votre ligne.
Vous bénéficiez également de l'avantage pour détenteur carte de paiement depuis votre changement d'offre, le 11/11/2017.
Je vous informe que ces 2 avantages sont compatibles mais non cumulables. C'est toujours l'avantage qui vous permet d'avoir la plus grosse remise, qui est appliquée.
Concernant votre ligne, c'est bien l'avantage CB qui vous permet d'obtenir une remise plus importante.
Je vous confirme qu'il n'y a aucune anomalie sur vos factures.
A titre complémentaire, je vous informe également que la remise collaborateur est maintenue uniquement sur les offres avec engagement. Les forfaits Prompto ne sont pas compatibles avec l'avantage collaborateur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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