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Bonjour Wilfried,
Je me permets de relancer cet échange.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Wilfried,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Wilfried,
Je me permets de clore cet échange.
Cependant, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
Merci pour votre retour. oui je veux bien que nous poursuivions par mail. Par contre je n'ai pas reçu de mail privé de votre part dans ma boite mail.
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Bonjour Wilfried,
Afin que vous puissiez recevoir les messages envoyés en privé, je vous invite à effectuer les manipulations nécessaires:
-à partir de votre profil sur l'Assistance Mobile, cliquez sur "modifier votre profil"
-cliquez en bas à droite sur l'onglet "Accepter les messages privés"
Par ailleurs, ces messages peuvent apparaître dans vos SPAMS ou messages indésirables, je vous invite à vérifier dans ces catégories.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Wilfried,
Je viens de vous renvoyer un mail en privé afin de pouvoir assurer la prise en charge de votre demande.
Je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Wilfried,
Je me permets de clore cet échange.
Cependant, je vous invite à répondre aux mails que je vous ai envoyés en privé si votre demande est toujours d'actualité.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
J'ai exactement le même problème, je ne peux pas renseigner mon adresse mail et donc changer d adresse postale
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STEPHANIE a répondu
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