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Anonyme
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Bonjour Nadège,
Après vérification des informations sur votre ligne, je constate que vous bénéficiez des appels, SMS, MMS illimités en UE et DOM (hors France Métropolitaine) vers l'UE et les DOM (dont France métropolitaine) ainsi que de 5Go d'Internet.
Si vous partez en Guadeloupe, vous bénéficierez donc de ces usages gratuitement.
De plus, depuis la France Métropolitaine, vous bénéficiez des appels illimités vers les fixes de l'UE et des DOM. Donc vous pouvez aussi appeler depuis la France vers les fixes de Guadeloupe gratuitement.
Si vous souhaitez appeler depuis la France Métropolitaine vers les mobiles de la Guadeloupe, un risque de surfacturation est possible. Dans ce cas, veuillez nous en avertir si cela arrive. Nous devrons apporter une modification technique sur votre ligne et vous régulariser cet éventuel hors forfait.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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