Bonjour Elodie,
Je prends en charge votre demande. Je constate que vous avez pu activer une option internationale avec Web sur la ligne de votre fille. Cependant, celle-ci n'est pas nécessaire pour qu'elle puisse utiliser sa ligne en Espagne, car les usages depuis l'UE sont inclus dans son abonnement.
Elle dispose de 2Go pour les connexions internet depuis l'Europe et les DOM. Les appels, SMS et MMS sont décomptés du forfait.
Son suivi de consommation indique qu'elle a pu se connecter depuis l'Espagne.
Vous trouverez les informations utiles en consultant notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Par ailleurs je viens de rattacher la ligne de votre fille à l'Espace Client de votre fils. Vous pourrez visualiser les deux lignes en vous connectant avec votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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