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Question en attente de réponse

Réseaux mobiles

KARIM S.
KARIM S.

KARIM S.

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Bonjour Là ou je travaille, le réseau Sfr ne marche pas travaillant en sous sol, mes collègues captent le réseau Orange qui est le seul à fonctionner. Si Nrj Mobile a un accord avec les 3 opérateurs comment passer automatiquement sur l'un des 3 quand sfr ne capte pas ? Merci de me faire basculer sur le réseau Sfr. Je travaille à Rue Mézières à Paris 6ème

Réponses

Bonjour Karim,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Karim,

Suite à mon intervention en privé, j'ai validé la mise à jour de votre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

KARIM S.
KARIM S.

KARIM S.

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Bonjour Elodie, merci beaucoup pour votre réponse positive et votre réactivité. J'ai essayé en vain de trouver l'adresse mail pour vous envoyer mon message je n'ai rien trouvé ni même numéro de téléphone pour vous contacter directement. Dommage toutes fois que la jonction ne se fait pas directement entre ses 3 réseaux car on peut se déplacer en campagne et du coup ça sera Bouygues qui fonctionnera ou Orange et dans une autre ville SFR.
Merci encore pour votre efficacité et du service client NRJ Mobile

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