Question en attente de réponse
reseau internet restreint?
bonjour, j'ai consulté le detail de la conso internet, et je ne comprend pas pourquoi mon réseau reste restreint etant donné les 10 GO d'internet?
Réponses
Bonjour Elliot,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate effectivement que votre ligne est restreinte alors que vous n'avez pas atteint vos 10 Go.
J'ai ouvert une enquête interne afin de rétablir la situation.
Je reviens vers vous sous 48 heures pour vous apporter une information ou une solution finale.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elliot,
Suite au retour du service interne, votre limitation de débit a été levée sans frais et vous êtes actuellement bien positionné sur votre enveloppe internet de 10 Go.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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