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Question en attente de réponse
Samsung Galaxy j2
Réponses
Bonjour Ange,
Vous pouvez tester la manipulation suivante :
Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des marques suivantes :
Si vous disposez d'une ligne sous l'une des marques ci-dessus, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de votre ligne.
Dans le cas contraire, et si l'incident persiste, vous pourrez contacter directement le revendeur de votre mobile.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Je n'ai pas encore eu accès au menu Samsung, j'ai terminé de réinitialisé mon phone et la partie vérification du compte affiche "service google play arrêté" ce qui m’empêche de poursuivre la procédure
Bonjour Ange,
Dans ce cas, je vous invite à contacter soit la boutique d'achat de votre mobile ou directement Samsung.
Voici les coordonnées du constructeur : http://www.samsung.com/fr/info/contactus/
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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