Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
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Question en attente de réponse

J'ai Factory reset mon Samsung j2 et ça affiche "service google arreté" pouvez vous m'aidé ?

Ange K.
Ange K.

Ange K.

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Samsung Galaxy j2

Réponses

Bonjour Ange,

Vous pouvez tester la manipulation suivante :

  • Paramètres.
  • Applications / Gestionnaire d'application
  • Sélectionner l'application Google.
  • Choisir : Forcer l'arrêt.

Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des marques suivantes :

  • NRJ Mobile.
  • Crédit Mutuel et CIC Mobile.
  • Cdiscount Mobile.
  • Auchan Telecom.
  • Cofidis Mobile.

Si vous disposez d'une ligne sous l'une des marques ci-dessus, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de votre ligne.
Dans le cas contraire, et si l'incident persiste, vous pourrez contacter directement le revendeur de votre mobile.

Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Ange K.
Ange K.

Ange K.

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Je n'ai pas encore eu accès au menu Samsung, j'ai terminé de réinitialisé mon phone et la partie vérification du compte affiche "service google play arrêté" ce qui m’empêche de poursuivre la procédure

Bonjour Ange,

Dans ce cas, je vous invite à contacter soit la boutique d'achat de votre mobile ou directement Samsung.
Voici les coordonnées du constructeur : http://www.samsung.com/fr/info/contactus/

Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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