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Question en attente de réponse
mon fils est desormais majeur , il est egalement titulaire d'un compte banquaire , je souhaite qu'il prenne la ligne à son nom et que les prelevements soient effectués sur son compte banquaire .
Réponses
Bonjour Isabelle,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Isabelle,
Suite à l'échange en privé, le changement de titulaire et payeur est validé sur votre ligne.
Le formulaire de ce changement et les PJ (Mandat signé, pièce d'identité et IBAN du nouveau tiers) sont envoyés à l'adresse du titulaire actuel.
Le nouveau et l'ancien titulaire/payeur doivent signer le formulaire et le renvoyer au service client avec les PJ demandées et le mandat signé.
Les pièces justificatives ne doivent en aucun cas être envoyées avant la réception des documents Euro Information Telecom.
Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées à Euro Information Telecom.
A réception par Euro Information Telecom, le changement de titulaire/payeur est validé
La demande de changement de tiers est visible sur la page d'accueil de l'espace client.
Vous pouvez suivre la réception et le traitement de son dossier depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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