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Question en attente de réponse

Regrouper 3 lignes sur la même facture

VERONIQUE D.
VERONIQUE D.

VERONIQUE D.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
VERONIQUE D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
28 mars 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 44 fois
question
q

Bonjour, j'ai souscrit 3 lignes chez Auchan télécom. Pouvez-vous regrouper les 3 factures pour avoir un seul prélèvement mensuel sur mon compte bancaire? Dans l'attente de votre réponse. V.D

Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,

Suite à la consultation des trois lignes, je constate qu'il n'y a pas eu de synchronisation de JJ (jour de renouvellement d'offre) à la souscription. Il n'est pas possible de demander une facture groupée.
De plus, pour que le regroupement soit possible, il faut que le titulaire des lignes soit identique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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