Bonjour José,
Le changement de votre carte SIM ou de votre téléphone n'affecte pas le crédit de votre ligne.
Votre suivi de consommation indique que vous avez simplement utilisé tout votre crédit mensuel.
Vous pouvez suivre votre consommation sur le site :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Vous pouvez également contacter le serveur vocal : 222 (SVI) ou le service SMS au 221.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client