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Question en attente de réponse
Bonsoir, depuis que mon nouveau forfait a été activé (confirmation sms bien recue) il m'est impossible de recevoir un sms... l'envoi lui fonctionne.
Réponses
Bonjour Sébastien,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Votre ligne étant en cours d'activation hier, je pense qu'aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre.
Il faut savoir que lors de l'activation de la ligne tous les services ne s'activent pas simultanément. C'est pourquoi il est demandé de redémarrer son mobile régulièrement.
Pouvez-vous me confirmer que votre service SMS fonctionne aussi en réception ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, oui merci tout fonctionne depuis ce matin, je n'ai pas reçu les SMS qu'on m'a transmis dans la soirée par contre.
Bonjour Sébastien,
Je vous remercie de votre retour et je prends bien note qu'à présent votre service SMS fonctionne en réception.
Si lors de la portabilité certains SMS n'ont pas pu être reçu, il ne sera pas possible de les récupérer ultérieurement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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