Voyage à l'étranger, comment mettre l'option ?

Bonjour Thierry,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre souhait de résilier l'option blocage des usages premium.

L'option de blocage des usages premium est active par défaut sur les lignes Cdiscount. La désactivation est possible sur demande auprès de nos services un mois après l'activation de votre ligne si aucun impayé n'est visible sur votre ligne.
L'option "Blocage des usages premium "permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.

Pour information, lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium, la réactivation de cette option est impossible.
Du fait que votre ligne soit active depuis plus de 5 mois sans incident de paiement, je peux désactiver cette option.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium

Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail afin de sécuriser votre demande.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Thierry,

Je viens de résilier l'option blocage des usages premium, elle va se désactiver dans la journée, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone afin de mettre à jour la carte sim avec le réseau.

Vous pouvez désormais activer une option internationale.

Vous trouverez plus d'informaitons sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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