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Réponses
Bonjour Régis,
J'ai retrouvé 3 lignes à votre nom. Une seule ligne est suspendue dont le numéro termine par 80. S'il s'agit de ce numéro, vous avez commandé une carte SIM. Dès réception, vous pouvez l'activer depuis votre Espace Client (suivez les étapes de notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim) et cela remettra automatiquement votre ligne en service dans un délai de 2h.
Si vous avez retrouvé votre téléphone entre temps, je vous invite à répondre au second mail que je vous envoie pour remettre en service la ligne avant la réception de la nouvelle carte SIM
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Régis,
Suite à nos conversations en privé, votre ligne sera remise en service dans un délai de 2h. Je vous conseille d'éteindre et allumer votre régulièrement jusqu'à ce que les appels soient autorisés.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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