Question en attente de réponse
Avons changé d'opérateur ( Orange) et changé de tél depuis 1 semaine. Aucun réseau. Que faire ?
Lorsque je fais une recherche manuelle de réseau j'obtiens-NRJMobile-2G( interdit)
Lorsque je compose *#06# le n° IMEI du tél n'apparait pas.
Que faire ?
Réponse
Bonjour Brigitte,
Après analyse de votre ligne, nous n'avons pas d'informations sur la marque et le modèle du téléphone utilisé.
Je vous invite donc à redémarrer votre téléphone, si l'anomalie persiste il faut faire de nouveau une recherche de réseau.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "NRJMOBILE." avec un point à la fin, qui correspond au réseau orange.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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