Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Plus de réseau internet depuis plus de 3 jours ?

ANNE-SOPHIE L.
ANNE-SOPHIE L.

ANNE-SOPHIE L.

Niveau
0
5 / 100
points

Je n'ai plus de réseau internet depuis plus de 3 jours. Ce n'est pas la première fois et ça a tendance à arriver un peu trop souvent ! Heureusement que j'ai au moins le wifi à mon domicile !!!
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement

Réponses

Bonjour Anne-Sophie,

J'ai vérifié votre consommation internet et je vois de petites connexions internet jusqu'à aujourd'hui. Si vous rencontrez des difficultés à capter le réseau internet à votre domicile, je vais vous mettre en relation avec notre assistance technique afin de trouver une solution.

Je vous invite à répondre au second mail en privé.

Merci,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anne-Sophie,

Suite à notre appel, l'accès internet est de nouveau fonctionnel.

Je vous conseille de laisser les données mobiles activées sur votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?