Assistance Mobile

Cette question a été résolue

gestionnaire de lignes ?

CANDICE D.
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Bonjour

J'ai souscrit 2 lignes auprès de Cdiscount (l'une pour moi et l'autre pour mon fils mineur) mais je n'ai pas accès à la gestion de sa ligne sur mon compte.
Comment relier les 2 comptes et surtout pouvoir gérer sa ligne et les options si nécessaire (apparemment il est en accès restreint puisqu'un message lui a indiqué de prendre contact avec le titulaire de la ligne car il avait consommé son forfait de 40Go (mais doit passer donc en débit réduit)).

Merci à l'équipe d'assistance pour sa réponse.

Cordialement

Bonjour Candice,

Je viens de faire le nécessaire pour rattacher la ligne de votre ligne à votre Espace Client. En vous connectant avec votre numéro de ligne dans le champ identifiant et le code associé vous pourrez visualiser et gérer vos deux lignes.
L'accès de votre fils reste restreint.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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