Question en attente de réponse
Bonjour je ne peux porter mon numéro car votre site indique qu'il appartient deja à NRJ mobile ?
Bonjour,
ayant tenté de passer de chez bouygues à NRJ mobile, votre site m'indique que mon numéro appartient deja à NRJ Mobile, hors la première fois que j'ai complété le formulaire pas de problème, seulement je n'ai pu aller au bout de la procédure (jusqu'au payement des 5€) et depuis je suis bloqué dans le sens ou votre site m'indique que le numéro est déjà chez NRJ mobile ?
Réponses
Bonjour Jean-Ulysse,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que ma collègue Elise a pris en charge une demande identique.
Je vous invite à consulter son retour en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1609155-annuler-commande-commander-gardant-numero
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
j'entends bien et ai répondu à son message en privée, seulement je n'ai plus de retour de sa part depuis.
Merci pour votre réponse rapide,
Cdt
Bonjour Jean-Ulysse,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Ma collègue effectue son maximum pour y répondre dans les meilleurs délais.
Je lui ai transmis votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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