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Question en attente de réponse

Toujours pas reçu l'e-mail pour le suivi colis ?

LESLIE B.
LESLIE B.

LESLIE B.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
LESLIE B.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
29 mars 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 50 fois
question
q

Bonjour j'ai passer une commande de lundi et à ce jour je n'est toujours pas eu l'e-mail pour le suivi colis merci

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
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Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Leslie,

Le retard que nous avons eu pour la transmission des suivis de colis, est à présent résolu.
Vos documents ont bien été validés le 27/03/2018, votre commande doit être expédiée dans les 48h qui suivent. Elle apparaît toujours en cours de préparation, mais nous sommes encore dans les délais normaux de traitement.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile si d'ici 24h, vous n'avez toujours rien reçu.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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LESLIE B.
LESLIE B.

LESLIE B.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
LESLIE B.
Date
réponse
r

Ok donc sa veux dire que je l'aurai samedi ou lundi ?

Anaïk L.

Anaïk L.

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8
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Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Leslie,

Une fois le colis expédié il faut prendre en compte les délais de la poste.
Votre commande a été expédiée hier, vous avez dû recevoir le mail avec lien de suivi de livraison. Il est actuellement en cours d'acheminement.

Je vous souhaite une bonne journée. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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