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Cette question a été résolue

Mon réseau à domicile est très instable?

MEHDI E.
MEHDI E.

MEHDI E.

Niveau
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16 / 100
points

Bonjour,
Mon réseau NRJ Mobile est très instable, je ne capte rien pendant des heures régulièrement. J'étais avant chez Orange ou Bouygues et je n'avais pas de problème. Pouvez vous me faire basculer sur Orange svp ou Bouygues le cas échéant?
Cordialement.

Bonjour Mehdi,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Mehdi,

Suite à mon intervention en privé, j'ai validé la mise à jour de votre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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